中科与白癜风患者同在 http://www.zkyyhhyy.net/index.html提及“高奢美妆四大”品牌，在Lamer海蓝之谜、HR赫莲娜和LaPrairie莱珀妮之后，第四位似乎一直没有共识。作为LVMH的高奢美妆明珠，Guerlain娇兰一度被业内人士视为有力候选者之一。
不过，这个老牌在中国市场的情况最近似乎不太妙。
先是推出一款声称运用“量子生物学”技术的面霜而广被质疑，后又因#娇兰卖的护肤品实验样本只有11人#而登上社媒热搜，有网友甚至送上“爱因斯坦听了都想复活”、“11个样本数你写进论文都得挨俩嘴巴子”等辣评。
近日，又有多位百货负责人告诉《FBeauty未来迹》，近两年相比于其他高奢美妆，娇兰在百货渠道的表现不佳，“明显在掉队”。结合近期欧莱雅集团首席执行官叶鸿慕、拜尔斯道夫CEOVincentWarnery对中国市场的评价：中国增速正在减弱、尤其高奢护肤品市场正在强劲下滑，娇兰的处境似乎更加岌岌可危。
这个拥有近年历史的美妆品牌，因何多次被群嘲？在竞争激烈的中国市场，娇兰面临最大难题是什么？
科学传播体系不严谨，舆论风波接二连三
最近半年，娇兰被各种舆论风波所包围。
6月14日，#娇兰卖的护肤品实验样本只有11人#微博话题登上热搜第1位，有万的阅读量和万的讨论量。
原因在于，有网友在娇兰明星产品——帝皇蜂姿黄金复原蜜的宣传海报上发现，在宣称产品“9倍快修护”和“肌肤水润度+%”的功效时，详情页注释显示，两个数据均来自娇兰品牌内部，各自包含11个样本数，由高加索裔和非裔组成。
截图自娇兰帝皇蜂姿黄金复原蜜产品页面
消费者的争议点在于：1、11个样本数的数量太少，客观性存疑；2、作为在中国市场销售的爆品，采样中却缺少亚裔，不具备代表性。一时之间引发网友热议。
但实际上，这件事的关键并不在于娇兰所标注的“样本数”本身。
国家药监局显示，娇兰复原蜜备案日期为年1月11日，备案有四大功效宣称：修护、保湿、抗皱和紧致。其中，本次有争议点的修护、保湿功效，前者功效和宣称量化指标来自娇兰内部和北京中德化妆品研究所的功效评价。在第三方机构的人体功效评价实验中，进行了0名6-60岁中国女性的采样实验。
截图自国家药品监督管理局
而保湿功效的人体功效评价实验来自LaboratoireCOSDERMA和娇兰内部，其中LaboratoireCOSDERMA的采样为0名2-60岁高加索裔女性。
截图自国家药品监督管理局
“从统计学意义上讲，试验过程中的有效样本数应不低于0。”荃智研究院研发总监张太军告诉《FBeauty未来迹》，国内法规显示，一些美白、防晒等特殊化妆品人体功效测试有明确测试方法和人员数量规定，例如美白不低于0人，防脱不低于60人。
“其他功效和普通化妆品目前没有规定测试方法和人数。娇兰在备案系统中有0人的各类验证报告，只要没有隐瞒样本大小，诚实公布，就没什么可指责的。”张太军认为。
而娇兰的问题在于，在实际宣传过程中，仅提及在娇兰内部所做的“11人样本”实验，却未将第三方机构的实验数据摆出，这才引发本次的乌龙事件。
在一业内资深研发人员看来，娇兰其实在上海的研发中心有专门的功效评估和临床测试团队，这次“翻车”传播大概是营销端没有与研发做好联动，可以说是当下科学传播热潮中的典型失败案例。
同样是因为科学传播机制出了问题，今年1月，娇兰推出的一款售价高达元，声称融合了“量子生物学”技术的面霜，在全球范围内引发了大量消费者和多位量子物理学专家的质疑，登上热搜。
尽管在连续被舆论爆锤之后，娇兰回应称，“公司已经注意到使用‘量子’一词的问题或混淆风险，并将致力于相关领域的研究以确保其信息的科学性，为避免歧义将细化明确传播策略。”
并在1月29日举办了一场发布会，由科学传播总监FrédéricBonté博士到场向媒体和博主们分享生物光子抗老科技的科学原理。但是，娇兰法国
